雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，乔布斯为什么把苹果给库克内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。乔布斯为什么把苹果给库克0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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