雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(g500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两uǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评(píng)会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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