雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至宁波慈溪的邮编是多少139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(宁波慈溪的邮编是多少rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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