雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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