4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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