雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位(wè疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别i)，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎ疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别ng)，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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