4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强(酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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