雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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