雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成(ché新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画ng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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