4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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