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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工(gōng)客服即可的。抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快(kuài)递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于(yú)快递行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施(shī)。

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