4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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