雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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