无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(g一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸è)层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播(b一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸ō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此(c一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸ǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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