4月(yuè)20日(rì)，作为国(guó)内规模最(zuì)大的民(mín)营能(néng)源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永(yǒng)可持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这(zhè)个理念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特(tè)别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现(xiàn)碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断(duàn)落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都(dōu)有相关意识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好落(luò)实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持(chí)续(xù)加(jiā)强员工节能(néng)环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司组织(zhī)开展各类低碳节(jié)能主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提升(shēng)了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期(qī)碳足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报(bào)告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司(sī)的(de)业务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到(dào)，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售(shòu)及服务项目(mù)营收表现强劲的成长性(xìng)涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项目营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资(zī)源禀赋积(jī)极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源(yuán)和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用(yòng)总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身(shēn)运营设(shè)施投运(yùn)规模较大的(de)光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全投(涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗tóu)入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训(xùn)时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公司员工(gōng)百万(wàn)工时(shí)工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极(jí)在(zài)安(ān)全(quán)生产(chǎn)方面(miàn)树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和(hé)素质(zhì)工程为核心的(de)多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公(gōng)司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的企业治(zhì)理架构，不断提(tí)升董事会运(yùn)作效率，持续加强风(fēng)险(xiǎn)管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更(gèng)加(jiā)全(quán)面综(zōng)合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升(shēng)公(gōng)司决策水平(píng)。其(qí)中，女性董事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面(miàn)，公司不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投(tóu)诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集(jí)最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢(láo)牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地(dì)公(gōng)司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多方面的高(gāo)质量(liàng)发展新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和(hé)伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗