又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期(qī)货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易(yì)大师(shī)手(shǒu)机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交(jiāo)易者，他(tā)们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登(dēng)录，持续(xù)大半个小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报的(de)有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行情站点有问题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但(dàn)是(shì)连不上也(yě)会自动切(qiè)到就近的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在(zài)等博易的(de)答复。”上(shàng)述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一(yī)线服(fú)务人员，他(tā)只知道(dào)周五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六(liù)早上(shàng)还(hái)要(yào)给客户(hù)解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈，最(zuì)终是我们一(yī)线(xiàn)市(shì)场人(rén)员(yuán)默默承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情(qíng)线路出问题了(le)，不(bù)过具体原(yuán)因(yīn)还需等博易(yì)大(dà)师(shī)的官方通知。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还没有对(duì)硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写此次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出现(xiàn)了问题(tí)，把软件卸(xiè)载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线和(hé)流(liú)量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三方(fāng)软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单(dān)渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多(duō)数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了解一(yī)共有四(sì)种手机(jī)下单渠(qú)道(dào)，如(rú)果一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户(hù)用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家(jiā)期(qī)货公司都向博(bó)易大(dà)师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货公司和客(kè)户(hù)是服务解决(jué)的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我(wǒ)们公司技术部和(hé)数(shù)智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博易技(jì)术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的(de)问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们(men)领导在工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通过(guò)其(qí)他手(shǒu)机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服务(wù)商）需(xū)要进一步提升技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失(shī)行情、无(wú)法按照(zhào)意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及(jí)时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者(zhě)要有期(qī)货公司的客(kè)户经理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧(jǐn)急报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风(fēng)险的(de)，无论(lùn)行(xíng)情(qíng)软(ruǎn)件出现的(de)突发情况还是期货(huò)行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写zī)者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)故障是交(jiāo)易(yì)风险的一部分(fēn)，交易者应该平时(shí)做好类似事件的(de)应急预案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写