无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明(m唐山大地震和汶川大地震哪个严重íng)度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支(唐山大地震和汶川大地震哪个严重zhī)持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng唐山大地震和汶川大地震哪个严重)平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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