4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

哈密瓜什么季节吃比较好，哈密瓜几月份吃是正季data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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