4月(yuè)20日，作为国内规模最大(dà)的民(mín)营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动(dòng)人类社会可持(chí)续发展，这(zhè)个理念很好(hǎo)地体现了企业公民(mín)的社会(huì)价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理(lǐ)应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面积极(jí)主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司(sī)始终坚持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环(huán)保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践(jiàn)，公(gōng)司的每一(yī)位员工都有相关(guān)意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各(gè)子公(gōng)司组织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工(gōng)养成低碳(tàn)办公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了公(gōng)司低碳节能领域(yù)的黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业(yè1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露(lù)天然(rán)气产品全(quán)生(shēng)命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能源行业周(zhōu)期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理(lǐ)念，全面响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结合(hé)公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协(xié)调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到(dào)，涉及低(dī)碳能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目完成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合(hé)能源(yuán)项目(mù)达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能(néng)源销售及(jí)服务项目营1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗业收(shōu)入(rù)

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发电可行性(xìng)，力(lì)图(tú)最大化(huà)利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和接(jiē)收站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目(mù)，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份(fèn)2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托(tuō)安全数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安全(quán)智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演(yǎn)进(jìn)到“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份(fèn)职业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安全(quán)培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次(cì)554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的(de)多(duō)个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥(ào)股份严格(gé)遵守上(shàng)市地的监管要求，持(chí)续完(wán)善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元化管制方(fāng)面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控(kòng)体(tǐ)系，保障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营(yíng)和健康发展。

　　另1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队(duì)综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收(shōu)集最终客(kè)户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的(de)客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升(shēng)级(jí)，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等多方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代化的能(néng)源产业新篇章(zhāng)。

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