11月29日，滴天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音滴出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无(wú)法接(jiē)单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故(gù)障(zhàng)导致(zhì)的(de)费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事(shì)故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题(tí)导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无(wú)需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服(fú)务等级高的司(sī)机可每天(tiān)提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续(xù)恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障(zhà天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音ng)，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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