4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸(dì)教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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