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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的(de)公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公(gōng)众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代(dài)表的依(yī)法监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译向社会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会(huì)发展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其工作人(rén)员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内(nèi)各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和(hé)国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受(shòu)本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理(lǐ)情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的(de)督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有回(huí)音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的(de)合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依(yī)照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其(qí)他事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法(家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译fǎ)规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国(guó)务(wù)院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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