雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)脱销什么意思啊，什么叫做脱销一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈脱销什么意思啊，什么叫做脱销(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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