无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路(lù)要走(中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的口碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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