雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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