4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。2苹果x多重0日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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