雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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