11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事(shì)故(gù)再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò西方的几何学来源于什么的勾股之学，认为西方的几何学来源于什么的勾股之学)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故处(chù)理结束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账(zhàng)户(hù)余额截(jié)图，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道(dào)提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机(jī)账号(hào)及(jí)提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的(de)司(sī)机可(kě)每天提(tí)现。据多个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技(jì)术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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