金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等(děng)额(é)外服(fú)务，每(měi)项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得(dé)收集个人信息甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市(shì)场平甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门(mén)依(yī)法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情(qíng)形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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