4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)羽生结弦说为什么努力得不到回报，羽生结弦近视多少度单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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