无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人池子为什么被封杀直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教(jià池子为什么被封杀o)学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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