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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自(zì)助(zhù)下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在(zài)上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的(de)大型集(jí)团(tuán)公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的(de)发展态(tài)势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年美(měi)国(guó)证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴(fù)母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理美IPO。

　　中通快母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理递(dì)在(zài)美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制(zh母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理ì)，调整(zhěng)全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施。

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