雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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