无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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