金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗)务是可单(dān)独提供的(de)额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收(shōu)费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管(g金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗uǎn)理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性(xìng)短信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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