11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。

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11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支(zhī)付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束后(hòu)统一(yī)结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据(jù)行程计(jì)算(suàn)和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报道提到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司(sī)机账号(hào)及提(tí)现功能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是(shì)每(měi)周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个(gè)司(sī)机群(qún)聊天显示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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