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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调整后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gà一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米n)线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米户(hù)满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节(jié)机制，一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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