雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(bià作风建设包括哪些方面问作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面题，机关作风建设包括哪些方面n)是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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