金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内(běn)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的(de)肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内房源(yuán)信息，应(yīng)当通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业信用(yòng)信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合(hé)法权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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