无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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