4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)灰姑娘作者是安徒生还是格林观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场灰姑娘作者是安徒生还是格林目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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