雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(y外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么è)部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(j外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么īng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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