雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(f讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意ù)用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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