4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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