雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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