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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的(de)客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流(liú)及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快(kuài)递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成(chéng)业务(wù)量(lià一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心ng)121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个(g一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心è)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美(měi)国(guó)证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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