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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(2197的立方根是多少，216的立方根是多少quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站式(shì)享有自助(zhù)下(xià)单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定(dìng)了(le)全(quán)网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴2197的立方根是多少，216的立方根是多少美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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