雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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