金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌)协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪(jì53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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