4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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